FORMAS DE PAGO   Al realizar tu pedido, puedes elegir abonar tu compra mediante:

• tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Visa Electrón, Red 6000, 4B,…)
• Paypal: es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrás pagar tus compras, enviar y recibir dinero sin compartir los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

Para prevenir posibles fraudes, en ciertos casos la empresa LUNA DE PAPEL se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago determinada en el caso de que no se acredite de forma segura la identidad del comprador.

ENVÍO: La entrega de los pedidos se realizará en el plazo de CUATRO (4) días laborables, a través de una empresa de mensajería designada por LUNA DE PAPEL. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora, no imputable a LUNA DE PAPEL. Los pedidos se podrán entregar en Península, Baleares y Canarias. DEVOLUCIONES: La normativa aplicable establece como plazo de devolución 7 días contados desde la entrega del pedido al consumidor, por lo que de acuerdo a la normativa vigente, se pueden realizar devoluciones de los productos recibidos; a tal efecto, el comprador dispondrá de siete (7) días naturales desde el día de la entrega del pedido para decidir devolver el mismo, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Para ello, debe conservarse el producto y su embalaje original en perfecto estado. En este caso, los gastos de devolución corren a cargo del comprador, así como de cualquier deterioro del producto. LUNA DE PAPEL no hará en este caso devolución del importe correspondiente a la compra; éste quedará a cuenta del cliente para posibles futuras compras. La devolución se efectuará por el cliente remitiendo el producto a Luna de Papel, C/Platerías, 1 – 28016 Madrid, con previo aviso a la dirección de correo electrónico info@tulunadepapel.com Si en el momento de la entrega del producto al cliente se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el comprador deberá comunicarlo a LUNA DE PAPEL (mediante correo electrónico dirigidos a la dirección info@tulunadepapel.com) en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.